Notre démarche qualité

La politique « amélioration continue de la qualité et de sécurité des soins ».

L’action du Pôle Pédiatrique de Cerdagne vise à offrir aux patients la meilleure qualité des soins possible. Pour y répondre, l’établissement a inscrit, depuis plusieurs années, la démarche d’amélioration continue de la qualité et gestion des risques dans ses orientations stratégiques.

Le Pôle Pédiatrique s’engage à :

• Promouvoir une culture partagée de la sécurité, de la qualité et de la pertinence des prises en soins.
• Favoriser l’implication et l’accompagnement des patients dans leur prise en charge pour qu’ils soient acteurs de leur parcours de soins.
• Garantir la sécurisation des prises en charges.
• Répondre aux besoins et attentes des patients à toutes les étapes de la prise en soins.

La certification HAS

La démarche de certification a pour objectif de nous faire évoluer, en améliorant la qualité et la sécurité des soins. Le niveau de certification est décidé par la Haute Autorité de Santé, à l’issue d’une évaluation. La visite de février 2022, a permis la reconnaissance de notre engagement en certifiant l’établissement « qualité des soins confirmée ».